Seminarschauspieler

Heiko Link

Kommunikation in Theorie und Praxis!

Das Sahnehäubchen bei einem Kommunikationstraining ist ein Seminarschauspieler. Warum? Weil er die Theorie gleich live in die Praxis transportiert.

Kommunikation verbessern

Sie haben darüber gesprochen, wie die Kommunikation zukünftig besser funktionieren sollte? Sehr gut! Mit einem Seminarschauspieler können Sie sofort ausprobieren, ob es wirklich klappt und das neue Kommunikationsverhalten auch trainieren.

Meine Spezialität ist der übergriffige, männliche Rüpel, der Frauen (und Männern) dabei hilft, mit solch unangenehmen Zeitgenossen besser klar zu kommen. Ich kann aber auch anders. 😉

 

Beispiel für den Ablauf eines Kommunikationstrainings

Wir sammeln stressige Situationen aus Ihrem Alltag

  • Wann und wo treten Schwierigkeiten auf?
  • Was genau passiert bei der Kommunikation im Team?
  • Wie verhält sich der verärgerte Kunde?
  • Was sagt der stinksaure Bürger in der Behörde?
  • In welchen Situationen würden Sie gerne schlagfertig reagieren, aber leider fällt Ihnen die passende Antwort gar nicht oder erst viel später ein?

Der Seminarschauspieler als schwieriger Kunde

In der ersten Runde spiele ich den Kunden, Patienten, Bürger, Kollegen, … so, wie Sie ihn mir vorab beschrieben haben. Sie verhalten sich dabei wie immer.

Analyse der Situation

Gemeinsam schauen wir uns an, wie Sie mit der Situation umgegangen sind. Anschließend besprechen wir alternative Handlungsoptionen.

Zweite Runde mit dem schwierigen Kunden

Das ist die Praxis nach der Theorie. Sie probieren andere Verhaltensweisen aus und gucken, was funktioniert und was nicht. Es kommt oft vor, dass nach dieser Runde diskutiert wird. Bei bestimmten Punkten können Sie sich gar nicht anders verhalten, die kleinen Änderungen werden den bösen Kunden ganz bestimmt nicht beruhigen, und so weiter … sind Aussagen, die dann auf den Tisch kommen. Um die Sache Rund zu machen, gibt es Runde drei.

Dritte Runde: Interaktion mit sich selbst

Als Seminarschauspieler schlüpfe ich jetzt in Ihre Rolle und Sie übernehmen den schwierigen Kunden. Sie müssen sich jetzt nicht mehr in in Ihr Gegenüber hineinversetzen, um sein Verhalten zu verstehen. Sie sind jetzt Ihr Gegenüber! Diese ungewohnte Perspektive führt in der Regel zum sofortigen Erfassen der Situation und zur Verbesserung des Kommunikationsverhaltens. Oft sogar ganz ohne Feedback und Erklärungen. Durch das eigene Erleben wird klar, wo genau der Hase im Pfeffer liegt.

Auch in Zukunft besser kommunizieren

Im Workshop machen wir mehr, als nur einige wenige Situationen zu üben.

Mit Techniken aus dem Improvisationstheater trainieren wir Ihre Spontanität und Schlagfertigkeit.

In den Feedback-Runden arbeite ich mit Elementen aus der Provokativen Beratung, damit Ihr Selbstvertrauen auch in schwierigen Momenten sofort zur Stelle ist.

Unterwegs in Ostwestfalen

Zu mir oder zu Dir?

Das Kommunikationstraining kann in Ihrem Unternehmen oder wahlweise auch in meinen Räumlichkeiten in Hiddenhausen stattfinden.

Kurze Wege haben wir beide, wenn Sie mit Ihrem Unternehmen in einer der folgende Städte zu Hause sind:

  • Herford
  • Bielefeld
  • Minden-Lübbecke
  • Bad Oeynhausen
  • Porta Westfalica
  • Bad Salzuflen
  • Paderborn
  • Melle
  • Osnabrück

Weitere Entfernungen auf Anfrage.

Kommunikationstraining mit einem Seminarschauspieler ist ein Erlebnis! Jetzt einen Termin vereinbaren.

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